'Testvér, spórolhatsz egy fillért sem?'

Különösen Európában a borravaló opcionálisabb, mint az Egyesült Államokban, és gyakran 5-10% -ig terjed, mint az USA-ban várt 15-20% -ig. Celine Jacob et al tesztelte az ebéd közben lejátszott zene hatását egy forgalmas francia étteremben. Két zenei CD készült, egyenként 15 dallal. Az egyik CD-n „prosocial” szövegűnek ítélt dalok voltak, míg a másiknál ​​semleges szöveg. Ezeket a népszerű francia dalokat először 281 járókelő választotta ki, majd 95 egyetemi hallgató értékelte őket. A proszociális szövegeket hallgató ügyfelek nagyobb tippeket hagytak.

Hogy ezek a proszociális dalok hogyan hatnak ránk, azt Greitmeyer tanulmányozta et al aki tesztelte a proszociális szövegű dalok hatását a német hallgatók segítőkészségére. Ha arra kíváncsi, ahogy én tettem, milyen dalok tették ki a proszociális kategóriát, a Greitmeyer listáján szereplő angol dalok között szerepelt Michael Jackson „Gyógyítsd meg a világot”, a Live Aid „Éljen a világgal” című műve, és kissé kíváncsian gondoltam: „Segítség” a Beatles. Ezeket szembeállították a társadalmilag semleges Jackson „On the line” és a Beatles „Octopuses Garden” című műveivel. Ezek a számok nem feltétlenül tartoznak mindenki lejátszási listájába (kétlem, hogy Michael Jackson bármilyen mennyisége segítené-e a férjemet), de mint mindig, ezeket a dalokat azzal a hatalommal próbálták be, hogy kihozzák bennünk a proszociálist. A kiválasztott zeneszámokat hallgató 34 német diák közül azok, akik hallgatták a proszociális dalokat, további empátiát, együttműködést és segítő magatartást tanúsítottak. Ez arra utal, hogy Celine Jacob francia éttermében az ügyfelek nagyobb tippeket hagytak, mert a proszociális dalok empatikusabbá és segítőkészebbé váltak a várakozó személyzet számára.

De honnan tudjuk, hogy a dalszövegek voltak, és nem a zeneszámok tempója vagy stílusa? Celine Jacob nemrég tesztelte ezt azzal, hogy dalszövegeket cserélt az írott árajánlatokra az ügyfél számláján (vagy csekken, ahogy amerikai unokatestvéreink nevezik). Öt pincérnő rögzítette az ügyfelek viselkedését, beleértve a borravalót is, a hétköznapi ebédidőben. Egyes vevői számlák George Sand francia író „A jó fordulat soha nem megy rosszul” című önzetlen idézetét tartalmazta. Másoknak latin közmondása volt: „Aki ír, kétszer olvas”, a maradéknak pedig nem volt árajánlata.

Az idézeteket először 20 járókelő kapta, akik ezután értékelték az önzetlenségüket. Azok, akik elolvasták Sand idézetét, lényegesen önzetlenebbnek érezték magukat, mint azok, akik a latin közmondást olvasták. Visszatérve az étterembe, a nemtől függetlenül az altruista árajánlatot kapott ügyfelek gyakrabban adtak nagyobb tippeket, mint azok, akik semleges vagy egyáltalán nem voltak árajánlatokban.

Feltűnt, hogy milyen könnyen befolyásolhatja viselkedésünket egy ilyen kicsi, alig észrevett üzenet. Gondoljon az összes üzenetre, amelyet a nap folyamán tapasztalunk, a csilingelésektől a lökhárító matricákig. Motívumainkat folyamatosan manipulálják, és általában teljesen nincsenek tudatában annak, hogy ez történik. Ami Chez Ragsdale étkezését illeti, arra gondolok, hogy elkészítsek egy saját vacsoralistát.