Mi történik, amikor megítéljük az új érzelmi robotokat?

Használhatnak-e kutatási pszichológusok hagyományos mérési technikákat a személyiség, a csoportos viselkedés és más tipikus "pszichés dolgok" mérésére a robotokon? Igen. Kiderült, hogy az általunk kialakított észlelések és az első benyomás létrehozása során elfogult elfogultságok közül sok a robotok világára is érvényes.

A legújabb kutatások azt sugallják, hogy a személyiségjellemzőket vetítjük a robotokra a fizikai jellemzők, a hangzásuk és a funkciójuk alapján. Általánosságban, amikor antropomorfizálunk, vagy emberhez hasonló tulajdonságokat adunk egy élettelen tárgynak, érzelmileg közelebb érezzük magunkat ehhez a géphez. De ez csak egy pontig működik. Bizonyos esetekben az objektum animálása hosszú távon nem működik. Emlékszel arra, hogy „Clippy” a Microsoft Office Assistant (más néven Microsoft gemkapocs)? Több pillanatig aranyos volt, míg gyorsan teljesen elviselhetetlenné vált.

Más robotokból hiányzott a meleg, de nagyon kompetensnek tartották őket. Ezek nagyon izmos kinézetű robotok, akik úgy néznek ki, mintha könnyedén el tudnának végezni egy fizikailag megterhelő feladatot.

Néhány robotnak hiányzott a kompetenciája, de melegen pótolták. Ezek aranyos, bújós, néha fuzzy robotok. Gyakran nagy szemekkel és gyermekszerű vonásokkal nem tűnnek túl kompetensnek, de biztosan melegek és bújósak.

Az utolsó csoportban nincs melegség és hozzáértés. Lustának és mások iránt érdeklődőnek tartották őket. Mechanikus, de valódi funkció nélkül ezek a robotok furcsa, haszontalan eszközöknek tűnnek.

Reeves, B., Hancock, J., & Liu, S. (2018). Az ember-robot interakciók társadalmi dinamikája: Általánosítások a valós emberektől a szociális robotok átfogó mintájáig. Az American Psychological Association Technology, Mind & Society Conference konferencián (2018. április), Washington, DC.